Khách hàng 

Một ngân hàng thương mại cổ phần uy tín, trụ sở tại TP.HCM, với mạng lưới ATM rộng khắp toàn quốc, phục vụ hàng triệu lượt giao dịch mỗi ngày. 

Tên dự án 

Triển khai hệ thống giám sát và bảo vệ an ninh chuyên dụng cho toàn bộ hệ thống máy rút tiền tự động (ATM). 

Bài toán cần giải quyết 

Với quy mô hơn 12.000 máy ATM trải dài trên 63 tỉnh, thành phố, ngân hàng đặt mục tiêu xây dựng một hệ thống giám sát an ninh toàn diện, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản và dữ liệu. Các yêu cầu cụ thể bao gồm: 

• Phát hiện chính xác các hành vi xâm nhập vật lý: cạy phá, khoan cắt, di dời máy ATM. 

• Cảnh báo tức thời thông qua nhiều kênh: còi hú tại chỗ, cuộc gọi tự động, tin nhắn SMS. 

• Quản lý tập trung thời gian thực toàn bộ thiết bị ATM trên toàn hệ thống. 

• Điều khiển và cấu hình thiết bị từ xa qua nhiều phương thức (Server, SMS, Bluetooth). 

• Khả năng mở rộng linh hoạt để tích hợp thêm các tính năng như phát hiện dòng rò, giám sát môi trường, chống skimming. 

Giải pháp của FPT IS 

FPT IS đã thiết kế, sản xuất và triển khai giải pháp FPT ATM Guard – hệ thống báo động chuyên biệt được phát triển dành riêng cho ATM, kết hợp với nền tảng phần mềm giám sát trung tâm F.RIMS nhằm đáp ứng toàn diện các yêu cầu về bảo mật và vận hành. 

Các thành phần chính của giải pháp 

1. Thiết bị FPT ATM Guard 

• Kết nối linh hoạt: Hỗ trợ cả Ethernet TCP/IP và mạng di động 3G/4G, đảm bảo duy trì liên lạc liên tục ngay cả trong môi trường khắc nghiệt. 

• Phát hiện sự cố đa lớp: 

• Tấn công vật lý: cạy phá, khoan két, đập phá máy. 

• Rung lắc, di chuyển bất thường. 

• Mở cửa trái phép, mất điện, cắt dây nguồn. 

• Cảnh báo cháy: phát hiện khói và nhiệt độ bất thường. 

• Cảnh báo dòng rò: phát hiện hiện tượng rò rỉ điện vượt ngưỡng cho phép. 

• Cảnh báo tại chỗ mạnh mẽ: Còi hú công suất 110 dB, tùy chọn đèn nháy LED hỗ trợ cảnh báo trực quan. 

2. Phần mềm quản lý F.RIMS 

• Theo dõi thời gian thực trạng thái hoạt động của toàn bộ thiết bị ATM. 

• Quản lý người dùng bảo mật cao với phân quyền rõ ràng, xác thực đa lớp. 

• Cấu hình và điều khiển từ xa, linh hoạt qua Server, SMS hoặc Bluetooth. 

• Tính mở rộng cao: Sẵn sàng tích hợp với các hệ thống giám sát môi trường, thiết bị chống skimming và nền tảng an ninh hiện hữu. 

Tính năng nổi bật 

Giải pháp được thiết kế để hoạt động ổn định trong nhiều điều kiện triển khai khác nhau – từ môi trường trong nhà, ngoài trời đến các khu vực có rủi ro an ninh cao. 

Lợi ích mang lại cho khách hàng 

• ✅ Giám sát tập trung – kiểm soát toàn diện: Cho phép bộ phận quản trị theo dõi trạng thái từng thiết bị ATM mọi lúc, mọi nơi thông qua một nền tảng quản lý duy nhất. 

• ✅ Cảnh báo kịp thời – xử lý chủ động: Hệ thống phát hiện và cảnh báo nhanh chóng, giúp phản ứng tức thì với các tình huống nguy hiểm, đảm bảo an toàn tài sản và dữ liệu. 

• ✅ Phân quyền linh hoạt – vận hành hiệu quả: Quản lý theo khu vực, chi nhánh, đội ngũ kỹ thuật giúp tối ưu hóa tổ chức và giám sát vận hành. 

• ✅ Tiết kiệm chi phí và thời gian vận hành: Tự động hóa giám sát giúp ngân hàng giảm đến 80% khối lượng công việc quản lý hệ thống ATM so với trước đây. 

FPT IS – Đối tác tin cậy đồng hành cùng các ngân hàng trong hành trình nâng cao năng lực bảo vệ tài sản, hiện đại hóa vận hành và phát triển hạ tầng an ninh số toàn diện.